Proposition de valeur

Proposition de valeur

Préambule Tout processus de planification stratégique qui se respecte s’assurera d’élaborer une proposition de valeur attrayante pour la clientèle. En anglais, on fait souvent référence au USP (Unique Selling Proposition). Bien sûr, ce USP, ou proposition de valeur,...
Optimiser les comptes recevables

Optimiser les comptes recevables

En 1997, mon associé, UAP-NAPA, me dit « Richard, ça va faire bientôt 8 ans que nous sommes associés ensemble et sur un volume d’affaires cumulé de plus de 25M$ tu n’as eu que 6,000$ de mauvaises créances. Comment t’y prends-tu pour avoir aussi peu de mauvaises...