Préambule Tout processus de planification stratégique qui se respecte s’assurera d’élaborer une proposition de valeur attrayante pour la clientèle. En anglais, on fait souvent référence au USP (Unique Selling Proposition). Bien sûr, ce USP, ou proposition de valeur,...
En 1997, mon associé, UAP-NAPA, me dit « Richard, ça va faire bientôt 8 ans que nous sommes associés ensemble et sur un volume d’affaires cumulé de plus de 25M$ tu n’as eu que 6,000$ de mauvaises créances. Comment t’y prends-tu pour avoir aussi peu de mauvaises...
Généralement, les stratèges qui font de la planification stratégique commencent le processus en définissant d’abord la raison d’être de l’entreprise. Pour ma part, j’aime bien commencer le processus stratégique par un bon diagnostic SWOT (Strenght, Weaknesses,...
Lors des rencontres de planification stratégique, je demande toujours aux équipes de direction de mes clients si leur entreprise se démarque de la concurrence. Après quelques secondes d’hésitation, la plupart mettent en marche ce que j’appelle la cassette du...
Au cours des dernières semaines, j’ai reçu nombre d’appels de clients que j’ai accompagnés dans leur planification stratégique au cours des dernières années. Tous, à peu de choses près, me tenaient les mêmes propos : « la crise sanitaire a tellement changé...
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