LE PROCESSUS STRATÉGIQUE

LA PRÉPARATION

Cette étape est cruciale dans le processus puisque les stratégies élaborées ne pourront être meilleures que l’information ayant servi à les définir.

L’objectif à cette étape est d’élaborer un diagnostic. Le diagnostic consiste à définir les forces et les faiblesses de l’entreprise ainsi que les occasions d’affaires et les menaces de l’environnement externe.

Pour élaborer ces deux diagnostics, plusieurs outils sont utilisés :

  • Entrevues avec l’équipe de direction.
  • Questionnaire à compléter.
  • Analyse des ventes et des rapports financiers.
  • Visite des installations.
  • Balisage (benchmarking) avec l’industrie.
  • Sondage auprès de la clientèle.
  • Évaluation de l’offre des concurrents.
  • Etc…

DÉMARCATION STRAGECO

 

La segmentation croisée des ventes et des marges est un outil unique et très éclairant mis au point par Strageco.

La confidentialité des réponses faites aux questionnaires (et au sondage) est assurée puisque les résultats sont présentés sans que la direction puisse apparier les réponses à leurs auteurs. Cette façon de faire permet aux employés et aux autres parties prenantes de dire des choses qu’ils n’auraient peut-être pas dites à visage découvert et ce sont souvent ces informations “sensibles” qui sont les plus pertinentes pour l’exercice stratégique …

LA RETRAITE FERMÉE

Lors de cette étape, l’équipe de direction et quelques membres du conseil d’administration se réunissent à l’extérieur de l’entreprise pendant deux jours afin d’élaborer collégialement la stratégie de développement et les stratégies d’humanisation de l’entreprise.


Voici comment se déroule cette étape :

  • Mise à niveau de l’équipe (validation des diagnostics).
  • Identification de la raison d’être de – cœur de l’exercice.
  • Réflexion stratégique (évaluation de différents scénarios de développement possibles).
  • Orientation stratégique (choix du domaine d’activité – core business).
  • Élaboration de 3 ou 4 enjeux majeurs.
  • Révision de la vision, de la mission et des valeurs corporatives.

DÉMARCATION STRAGECO

 

Utilisation de la méthode Edward de Bono qui fait en sorte que tous les participants sont au même niveau (ceux qui ont un caractère dominant ne peuvent écraser les autres et les forcer à se rallier à eux).

Utilisation des pistes Océan Bleu (pour la démarcation), utilisation de la méthode Parker (pour les enjeux critiques).

Intégration de la méthode WHY, de Simon Sinek.

LE PLAN STRATÉGIQUE

 

Une fois l’orientation, les stratégies et les enjeux définis, l’équipe de direction se réunit de nouveau pour élaborer un plan d’action.

Encore une fois, le travail en “silo” n’ayant pas sa place, la méthode collégiale est de mise. Chaque département se synchronise avec les autres pour réaliser les stratégies et les objectifs retenus en élaborant une série d’actions concrètes.

  • Chaque action est mesurable.
  • Chaque action a un responsable.
  • Chaque action a un échéancier précis.
  • Le plan d’action global tient sur une seule page.

DÉMARCATION STRAGECO

 

Je considère que les succès que j’ai eus en affaires sont en grande partie dus à la rigueur que j’apportais au suivi et à la mise en œuvre du plan stratégique. J’ai une grande expérience de ces rencontres et je sais comment composer avec des membres de l’équipe qui ne livrent pas la marchandise parce que, excuse classique, ils n’ont pas eu le temps de le faire.

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