LE PROCESSUS STRATÉGIQUE

LA PRÉPARATION

 

Cette étape est cruciale dans le processus puisque les stratégies élaborées ne pourront être meilleures que l’information ayant servi à les définir.

L’objectif à cette étape est d’élaborer deux diagnostics. Le premier diagnostic, plus traditionnel, consiste à définir les forces et les faiblesses de l’entreprise ainsi que les occasions d’affaires et les menaces de l’environnement externe.

Le deuxième diagnostique, plus innovant celui-ci, consiste à brosser le portrait de l’entreprise à l’égard de ses parties prenantes : clients, employés, fournisseurs, actionnaires et société. Pour ce deuxième diagnostic, le questionnaire mis au point par entreprise progressiste sera utilisé.

Pour élaborer ces deux diagnostics, plusieurs outils sont utilisés :

  • Entrevues avec l’équipe de direction.
  • Questionnaire (traditionnel) à compléter.
  • Questionnaire (entreprise progressiste).
  • Analyse des ventes et des rapports financiers.
  • Visite des installations.
  • Balisage (benchmarking) avec l’industrie.
  • Sondage auprès de la clientèle.
  • Évaluation de l’offre des concurrents.
  • Etc…

DÉMARCATION STRAGECO

 

La segmentation croisée des ventes et des marges est un outil unique et très éclairant mis au point par Strageco.

Le questionnaire de l’entreprise progressiste est utilisé depuis peu de temps en Europe et Strageco fait partie des premiers à l’utiliser au Canada.

La confidentialité des réponses faites aux questionnaires (et au sondage) est assurée puisque les résultats sont présentés sans que la direction puisse apparier les réponses à leurs auteurs. Cette façon de faire permet aux employés et aux autres parties prenantes de dire des choses qu’ils n’auraient peut-être pas dites à visage découvert et ce sont souvent ces informations “sensibles” qui sont les plus pertinentes pour l’exercice stratégique …

LA RETRAITE FERMÉE

 

Lors de cette étape, l’équipe de direction et quelques membres du conseil d’administration se réunissent à l’extérieur de l’entreprise pendant deux jours afin d’élaborer collégialement la stratégie de développement et les stratégies d’humanisation de l’entreprise.

Tous sont informés des diagnostics interne, externe et progressiste qui ont été élaborés et tous doivent valider (ou non) la pertinence de ceux-ci.

 

Voici comment se déroule cette étape :

  • Mise à niveau de l’équipe (validation des diagnostics).
  • Identification de la raison d’être de l’entreprise (comment conjuguera t’on une entreprise performante et un monde meilleur) – cœur de l’exercice.
  • Réflexion stratégique (évaluation de différents scénarios de développement possibles).
  • Orientation stratégique (choix du domaine d’activité – core business).
  • Élaboration de cinq propositions de valeur (une pour chaque partie prenante).
  • Élaboration de 3 ou 4 enjeux majeurs.
  • Révision de la vision, de la mission et des valeurs corporatives – intégration (et non superposition) de la mission économique traditionnelle et de la mission progressiste.

DÉMARCATION STRAGECO

 

Utilisation de la méthode Edward de Bono qui fait en sorte que tous les participants sont au même niveau (ceux qui ont un caractère dominant ne peuvent écraser les autres et les forcer à se rallier à eux).

Utilisation des pistes Océan Bleu (pour la démarcation), utilisation de la méthode Parker (pour les enjeux critiques).

Intégration de la méthode WHY, de Simon Sinek, et de l’approche de l’entreprise progressiste et de la raison d’être pour contribuer à un monde meilleur.

LE PLAN STRATÉGIQUE

 

Une fois l’orientation, les stratégies et les enjeux définis, l’équipe de direction se réunit de nouveau pour élaborer un plan d’action.

 

Encore une fois, le travail en “silo” n’ayant pas sa place, la méthode collégiale est de mise. Chaque département se synchronise avec les autres pour réaliser les stratégies et les objectifs retenus en élaborant une série d’actions concrètes. Le plan intègre les deux dimensions de l’entreprise ; la dimension économique et la dimension progressiste.

  • Chaque action est mesurable.
  • Chaque action a un responsable.
  • Chaque action a un échéancier précis.
  • Le plan d’action global tient sur une seule page.

DÉMARCATION STRAGECO

 

Je considère que les succès que j’ai eus en affaires sont en grande partie dus à la rigueur que j’apportais au suivi et à la mise en œuvre du plan stratégique. J’ai une grande expérience de ces rencontres et je sais comment composer avec des membres de l’équipe qui ne livrent pas la marchandise parce que, excuse classique, ils n’ont pas eu le temps de le faire.

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